Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – KUPRA
En KUPRA trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar una devolución
Disponés de 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución
Para ser elegible, el producto debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Conservar su embalaje original.
- No presentar daños ocasionados por el uso indebido del producto.
Productos defectuosos o dañados
Si recibís un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Evaluaremos el caso y ofreceremos una reposición o reembolso según corresponda.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.
Costos de devolución
Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, cubriremos los costos de devolución.
Si la devolución es por decisión del cliente, los costos de envío de retorno correrán por cuenta del comprador.
Contacto
Para solicitar una devolución o asistencia, escribinos a:
Email: kuprasalud@gmail.com